Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Tandlæge Front Office Koordinator
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og struktureret Tandlæge Front Office Koordinator til vores tandlægeklinik. Som front office koordinator bliver du det første ansigt, vores patienter møder, og du spiller en central rolle i at sikre en professionel og imødekommende atmosfære i klinikken. Du vil være ansvarlig for at håndtere patienthenvendelser, planlægge aftaler, administrere patientjournaler og samarbejde tæt med både tandlæger og klinikassistenter for at sikre et gnidningsfrit patientforløb.
Dine daglige opgaver vil inkludere telefonpasning, modtagelse af patienter, håndtering af e-mails og post, samt opdatering og vedligeholdelse af klinikkens bookingsystem. Du skal kunne bevare overblikket i travle perioder og have sans for detaljen, så alle patienter føler sig velkomne og trygge. Derudover vil du være ansvarlig for fakturering, opfølgning på betalinger og indberetning til relevante myndigheder.
Vi lægger vægt på, at du har gode kommunikationsevner, er serviceminded og kan arbejde selvstændigt såvel som i teams. Erfaring fra lignende stilling eller fra sundhedssektoren er en fordel, men ikke et krav. Vi tilbyder et dynamisk arbejdsmiljø med mulighed for faglig og personlig udvikling.
Hvis du brænder for at yde god service, har flair for administration og ønsker at være en vigtig del af et dedikeret team, så er dette jobbet for dig. Vi ser frem til at modtage din ansøgning og høre, hvordan du kan bidrage til vores klinik.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Modtage og byde patienter velkommen i klinikken
- Besvare telefonopkald og e-mails
- Planlægge og koordinere patientaftaler
- Administrere og opdatere patientjournaler
- Fakturering og opfølgning på betalinger
- Samarbejde med tandlæger og klinikassistenter
- Håndtere post og administrative opgaver
- Indberetning til relevante myndigheder
- Sikre et højt serviceniveau for alle patienter
- Vedligeholde og opdatere bookingsystemet
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med kundeservice eller reception er en fordel
- Gode kommunikationsevner på dansk, både mundtligt og skriftligt
- Struktureret og detaljeorienteret tilgang til opgaver
- Evne til at arbejde selvstændigt og i teams
- Grundlæggende IT-færdigheder og kendskab til bookingsystemer
- Serviceminded og imødekommende attitude
- Fleksibilitet og evne til at håndtere travle perioder
- Diskretion og fortrolighed med patientoplysninger
- Erfaring fra sundhedssektoren er en fordel, men ikke et krav
- Positiv og løsningsorienteret tilgang til udfordringer
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvorfor ønsker du at arbejde som front office koordinator på en tandlægeklinik?
- Har du erfaring med patientkontakt eller kundeservice?
- Hvordan håndterer du stressede eller travle situationer?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har ydet god service?
- Hvilke IT-systemer eller bookingsystemer har du erfaring med?
- Hvordan sikrer du diskretion og fortrolighed omkring patientoplysninger?
- Hvilke forventninger har du til arbejdsmiljøet i en tandlægeklinik?
- Hvordan arbejder du bedst – selvstændigt eller i teams?
- Er du vant til at håndtere fakturering og betalinger?
- Hvilke personlige egenskaber mener du er vigtige i denne rolle?
